Politica de Retur
Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate de pe tegashoes.ro in termen de 14 zile de la cumpararea lor.
Produsul poate fi returnat in urmatoarele:
· sa nu prezinte urme de uzura
· ambalajul etichetele si acesoriile intacte
· sa nu prezinte semne de purtare
· sa fie insotit de factura
Produsul nu trebuie folosit in exterior si sa nu prezinte urme de purtare!
Daca produsul nu corespunde cerintelor clientului se recomanda evitarea utilizarii acestuia. In cazul refuzarii produsului va rugam sa ne contactati in termen de 24 de ore de la primirea lui prin telefon sau e-mail pentru stabilirea detaliilor cu privire la retur. Legislatia in vigoare se aplica persoanelor fizice. Asadar, dumneavoastra, consumatorul, aveti dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina dumneavoastra, a consumatorului, sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Cu alte cuvinte, daca doriti sa renuntati la un produs trebuie sa ne trimiteti o instiintare prin email prin care renuntati la produs.
Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) si nu prezinta semne de uzura.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 30 zile lucratoare. Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a refuza produsul. Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in: Ordonanta de Urgenta Nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta.
In eventualitatea in care produsul achizitionat este deteriorat sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs nou, cu conditia notificarii in scris a S.C. TEGA SHOES SRL. Daca S.C. TEGA SHOES SRL. nu poate inlocui produsul cu unul identic, se va restitui contravaloarea produsului.
Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform.